ISO 9001 - компанияны жақсы басқарудың негізі!
ISO 9001 -өнімдер мен қызметтердің сапасын арттыру мақсатында жұмыс процестерін басқаруды бағалайтын басқару жүйесі. Бұл әлемдегі ең кең таралған стандарт, оның негізінде компанияларда сапа менеджменті жүйесі (СМЖ) құрылады, өйткені стандартта кейіннен жетілдіру үшін барлық қажетті критерийлер бар.
ISO 9001 бөлігі болып табылады9000 стандарттар желісікомпаниялардың сапа менеджменті жүйесіне қойылатын талаптарды сипаттайтын халықаралық стандарттар болып табылады. ISO (International Organization for Standardization) – стандарттау жөніндегі халықаралық ұйым.
Стандарт қайда қолданылады? Әрбір кәсіпорынның міндеті тұтынушыны қанағаттандыратындай тауарлар мен қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған. Осы мақсатқа жету үшін сапаны басқару мүмкіндігі мен жақсартуға бағытталған бірқатар талаптарды қамтитын бірқатар стандарттар бар. Стандарттар компанияның жүйесін басқару құралдарын қамтиды. Ал ISO стандарттары сапаны басқарудың барлық аспектілерін қамтиды. ISO 9001 стандарты менеджмент жүйесін жетілдіруге бағытталған.Менеджмент жүйесі - бұл компания сапалы түпкілікті нәтижеге қол жеткізе алатын тәсілді қамтитын құрылым. Идеалды әлемде барлық қызметкерлер кез келген тапсырманы әрқашан бірдей жақсы орындай алады, бірақ іс жүзінде бәрі мүлдем басқаша. Міне, осы себепті әрбір қызметкерге жүктелген міндеттерді орындау үшін нақты нұсқаулар мен талаптар қажет. Бұл ISO 9001 стандартының негізгі мақсаты, жұмысты орындау процестерін жүйелеу, бұл сапа менеджменті жүйесі.
Стандарт кімге керек? Кейбір кәсіпорындар өздерінің жақсы жұмыс істеп жатқанын сезеді және стандартты қажет етпейді. Бірақ егер сіз мұны оқып жатсаңыз және осы нүктеге жеткен болсаңыз, сізде стандарттау қажет болуы мүмкін. Сізге ISO 9001 қажет, егер:
- Халықаралық нарыққа шығуды жоспарлап отырсыз ба?? Көбінесе халықаралық компаниялар өнім өндіру сапасын растауды сұрайды, өйткені ISO 9001 стандарты халықаралық болып табылады және оған көптеген есіктер ашық.
- нарықтағы бәсекелестер арасындағы имидж мен маңыздылықты арттыру. Осы стандартқа сәйкес сертификаттаудан өткеннен кейін сіз өзіңіздің тұтынушыларыңызға тауар өндірісінің сапасы туралы айтасыз, сонымен қатар оларға кепілдіктер бересіз, бұл сізді фондық жағдайда жақсартады.жоқ адамдар.
- тендерлерге қатысу. Тендерлердің де өз талаптары бар және көбінесе бұл талаптар СМЖ болуын қамтиды
ISO 90001 артықшылықтары? Жоғарыда айтылғандарға сүйене отырып, артықшылықтар жалаңаш көзге көрінеді:
- Халықаралық нарыққа шығу мүмкіндігі
- Компанияның имиджін жақсарту
- Тұтынушылардың сенімі
- Нарықтағы бәсекеге қабілеттілікті арттыру
- Тендерлік бәсекеге қабілеттілік
- Өндіріс аспектілерін жетілдіру және сапалы қызмет көрсету
- Басқару процестерін оңтайландыру.
Кейбір шағын компаниялар стандарттарды қолдануға әлі ерте деп ойлауы мүмкін және олардың қазіргі басты міндеті – бизнесті дамыту. Бірақ дамуға асыққан кезде сіз ең маңызды құралдардың бірін, сол дамуды БАСҚАРУ, кез келген компанияда немесе ұйымда, кішіден үлкенге дейін болуы керек тұжырымдаманы жіберіп алуыңыз мүмкін, өйткені нақты және дұрыс қойылған міндеттер мен мақсаттар тек табысты бизнеспен бірге жүреді. дамытуға және жақсырақ болуға көмектесу.